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為確保今冬供熱順利進行，濟南能源集團已于9月1日開始陸續(xù)對轄區(qū)內(nèi)具備條件的換熱站（網(wǎng)）注水打壓。值得一提的是，隨著我市自管站接管改造三年行動的正式收官，最后一批改造升級的自管站已率先完成注水打壓，以全新姿態(tài)迎接今冬高水平“服役”、高質(zhì)量送暖。

冬季供暖熱度，關(guān)系民生溫度。從2020年9月至今，《濟南市中心城區(qū)住宅小區(qū)自管站（網(wǎng)）接管改造工作實施方案》已從“紙面”落到“實處”。按照形成可分、可組、可控能源“一張網(wǎng)”目標，濟南能源集團以保障市民溫暖過冬為出發(fā)點，以提高市民幸福感為落腳點，提前半個月完成全市464座住宅小區(qū)自管站（網(wǎng)）升級改造，徹底消除了困擾百姓幾十年的供熱遺留難題，實現(xiàn)“同網(wǎng)、同質(zhì)、同價、同服務(wù)”，惠及20萬戶居民。

三年硬核攻堅

開啟“一張網(wǎng)”直供新階段

犯其至難，方能圖其至遠。對于供熱而言，破解接管改造自管站這一“至難”問題，方能實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展這一“至遠”目標。

這三年，濟南能源集團向最難處攻堅，持之以恒打“硬仗”、啃“硬骨”，從破題起勢接管，到提檔改造升級，再到任務(wù)圓滿收官，完成我市464座住宅小區(qū)自管站（網(wǎng)）接管改造，助力我市供熱行業(yè)邁入新發(fā)展階段。

群眾事無小事，等不得、慢不得，也懈怠不得。2020年是中心城區(qū)住宅小區(qū)自管站（網(wǎng)）接管改造的起步年，濟南能源集團僅用28天就完成464座住宅小區(qū)自管站（網(wǎng)）、20多萬戶居民、2000余萬平方米供熱面積的接管任務(wù)；2021年是攻堅年，優(yōu)先對運行年限久、設(shè)備“跑冒滴漏”嚴重的站點進行改造，率先完成老舊嚴重的194座接管后自管站（網(wǎng)）標準化升級；2022年是收官年，按照“停暖即開工，起步即沖刺”的原則，一鼓作氣改造剩余全部接管后自管站（網(wǎng)），提前半個月圓滿完成任務(wù)。

特別是今年上半年，濟南能源集團克服疫情影響，以復(fù)工復(fù)產(chǎn)為令，聚力攻堅“加速跑”，堅持疫情防控和安全生產(chǎn)“兩手抓、兩手硬”，全力以“復(fù)”辦好民生實事，高標準打好接管后自管站的升級改造收官之戰(zhàn)，確保民生承諾不“延期”。濟南能源集團所屬濟南熱力集團借助信息化手段護航民生工程“主戰(zhàn)場”，采取“場所碼+‘和工程’+七天兩檢”并行方案，構(gòu)建復(fù)工復(fù)產(chǎn)數(shù)字化防疫網(wǎng)絡(luò)，讓項目現(xiàn)場的大防線“固若金湯”。

自控改造升級

貫徹數(shù)字化轉(zhuǎn)型新理念

能源行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，關(guān)鍵在于滿足廣大人民群眾多樣化、個性化、高質(zhì)量的用能需求。邁入供熱“一張網(wǎng)”新階段，濟南能源集團以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為抓手，推動接管后自管站智慧化升級，助力供熱行業(yè)由粗放型轉(zhuǎn)向精準型，讓“智慧能源”看得見、摸得著。

今年夏天，供暖管家楊振旗見證了雅居園小區(qū)自管站從“帶病服役”到煥然一新的全過程。經(jīng)過近5個月的改造升級，站內(nèi)嶄新的設(shè)備全部就位，綠色的地面干凈整潔，不大的室內(nèi)空間“五臟俱全”。“這就是‘冬病夏治’，在非供暖季把供暖‘硬件’升級好，到了冬天才能讓用戶家里的溫度更有保障。”在今年這個格外炎熱的夏天，楊振旗一直堅守在升級改造一線。他的胳膊明顯黑了許多，短袖袖口處的膚色已然是黑白分明。提起今冬采暖季，楊振旗信心滿滿地說，“按照三年行動計劃，這個‘病癥’相對較輕的換熱站已完成了全新升級，今冬供暖季肯定能為居民用戶帶來更穩(wěn)定更舒適的用暖體驗。”

接管后自管站（網(wǎng)）的升級改造不僅體現(xiàn)在設(shè)備的更新，還體現(xiàn)在理念的“換代”。濟南熱力集團生產(chǎn)管理部副主任車彥亮說，“按照濟南能源集團數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求，在對接管后自管站升級改造的過程中，我們還為站點增加了供熱自動化控制設(shè)備，實現(xiàn)換熱站運行參數(shù)實時監(jiān)測、智慧供熱，最終達到能源集團統(tǒng)一的標準化換熱站運行要求。”

“四同”服務(wù)惠民

構(gòu)建一體化運營新格局

在我市提升城市軟實力、創(chuàng)建全國文明典范城市的當下，濟南能源集團破解自管站供熱頑疾，實現(xiàn)“同網(wǎng)、同質(zhì)、同價、同服務(wù)”的供熱一體化運營，讓百姓在高質(zhì)量發(fā)展中感受民生溫度、收獲幸福質(zhì)感。

目前，濟南能源集團整合升級熱力燃氣全能客戶服務(wù)中心24個，實現(xiàn)氣熱業(yè)務(wù)“一廳通辦、一線直通、一鍵直達”；開通24小時服務(wù)專線96969，打通能源“一張網(wǎng)”關(guān)鍵一環(huán)，實現(xiàn)服務(wù)“一號對外、一號直通、一號通辦”；實現(xiàn)全部供熱業(yè)務(wù)“零跑腿”，率先推出“容缺受理”機制，推動用熱業(yè)務(wù)打包辦、提速辦、簡潔辦；傾力打造管家式服務(wù)模式，安排供暖管家嵌入網(wǎng)格，政府、社區(qū)、企業(yè)三方協(xié)同，實現(xiàn)“一人吹哨、多部門響應(yīng)、全方位聯(lián)動”，全面當好服務(wù)百姓的“店小二”“勤務(wù)員”；在官方網(wǎng)站和微信公眾號同步上線便于用戶查找的供暖管家電子地圖，實現(xiàn)“一圖呈現(xiàn)”，讓用戶動動手指就能輕松查找管家位置。

2022年是“十四五”規(guī)劃承上啟下的重要一年，是國企改革三年行動的決戰(zhàn)之年和收官之年，也是推動能源“一張網(wǎng)”全面落地實施的關(guān)鍵一年。立足新階段，貫徹新理念，構(gòu)建新格局，肩負新使命。作為全市大型供熱服務(wù)企業(yè)，濟南能源集團將始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，踐行“知行合一，為人民服務(wù)”的企業(yè)核心價值觀，搶抓機遇，只爭朝夕，腳踏實地，埋頭苦干，久久為功，讓能源供熱“一張網(wǎng)”持續(xù)提質(zhì)增效，以優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開。