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自“紅心藍(lán)焰送‘安燃’”燃?xì)獍踩O(shè)施升級(jí)改造行動(dòng)開展以來，濟(jì)南能源集團(tuán)所屬山東濟(jì)華、濟(jì)南港華兩家燃?xì)馄髽I(yè)集結(jié)所有黨、團(tuán)力量，以及“能源幫幫團(tuán)”的紅色力量，攜手供氣、供暖管家，承載著居民用戶最真切的需求和期盼，匯聚至泉城社區(qū)的各個(gè)角落，為用戶送上最貼心的“安燃”服務(wù)。

這是一場(chǎng)以安全為名的“雙向奔赴”。驕陽(yáng)似火的日子里，在能源集團(tuán)的帶領(lǐng)下，兩家燃?xì)馄髽I(yè)開展入戶安檢、信息核對(duì)、軟管更換、打壓測(cè)試、用氣宣傳······在近兩個(gè)月的“奔赴”中，見證一根根軟管舊貌煥新、一個(gè)個(gè)家庭“轉(zhuǎn)危為安”，也換來居民用戶對(duì)能源人的點(diǎn)贊——“謝謝你們所做的一切!”

紅心護(hù)藍(lán)焰，安全又“溫心”

“一大早看到小區(qū)中心的一排橙色帳篷，就知道是能源集團(tuán)的人來了。”槐蔭區(qū)吉爾西苑小區(qū)的一名用戶指著窗外忙碌著的燃?xì)獍矙z人員，笑著說道。

帳篷下，身穿橙色馬甲的工作人員站在宣傳咨詢臺(tái)前，抬頭微笑著，落落大方地招呼著前來咨詢的居民用戶們。

“他們剛來小區(qū)的時(shí)候，現(xiàn)場(chǎng)非常熱鬧，我湊過去一問，才知道是燃?xì)夤緛砻赓M(fèi)換軟管的。”該用戶興致勃勃地說起“紅心藍(lán)焰”黨員先鋒服務(wù)隊(duì)第一次進(jìn)社區(qū)時(shí)的場(chǎng)景：“當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)咨詢的用戶非常多，七嘴八舌的環(huán)境很容易讓人產(chǎn)生煩躁的情緒，但他們態(tài)度特別好，非常有耐心，對(duì)每個(gè)人都面帶笑容。知道我家軟管快到期后，立刻登記了我家的信息，并安排安檢人員跟著我去家里檢查。”

“他們工作流程非常規(guī)范，即便我說不必穿鞋套可以直接進(jìn)，他們也仍然堅(jiān)持在門口穿好鞋套再進(jìn)去。”用戶表示，工作人員從敲門入戶、穿戴鞋套，到檢測(cè)設(shè)施、更換軟管，每一個(gè)環(huán)節(jié)都行云流水般迅速完成。“更換軟管的時(shí)候，工作人員的汗珠一直不停地從額頭上往下流，還一直跟我囑咐著平時(shí)用氣需要注意的地方，根本顧不上擦汗，看著真的非常辛苦。”

得知工作人員一上午已經(jīng)跑了5戶，用戶便提出喝杯水歇會(huì)再走。“他跟我說后面還有好幾戶要抓緊過去，就向我表示感謝，婉拒后馬上離開了。”

“安燃”送上門，心里踏實(shí)了

7月23日，長(zhǎng)清區(qū)恒大綠洲小區(qū)的楊阿姨來到小區(qū)宣傳咨詢臺(tái)前，與工作人員聊起安檢人員來到家里的情況。

想起幾天前，山東濟(jì)華燃?xì)獾囊幻矙z人員來家中更換軟管的場(chǎng)景，楊阿姨仍然一臉笑意。“當(dāng)時(shí)是一名年輕的小伙子，可能是天天在外面跑來跑去的事兒，臉和胳膊曬得黑黑的，看上去很健康。”楊阿姨邊說邊露出心疼的表情。

“我一開門，小伙子很熱情地跟我問好，介紹自己是濟(jì)南能源集團(tuán)所屬山東濟(jì)華燃?xì)獾陌矙z人員，來對(duì)燃?xì)庠O(shè)施進(jìn)行安檢。他臉上一直笑盈盈的，給人感覺非常親切。”楊阿姨表示，這名安檢人員全程工作都非常專業(yè)，也很有禮貌，一口一個(gè)“阿姨”，熟練地說著燃?xì)獬ＷR(shí)，工作全部完成后還幫著把灶臺(tái)擦干凈了。“必須豎兩個(gè)大拇指給他點(diǎn)贊！從那天起，我對(duì)燃?xì)夤景矙z工作人員的印象有了明顯改觀?？匆娦^(qū)里穿著藍(lán)色工裝的燃?xì)馊?，心里就很踏?shí)，覺得安全了。”

提到此次“紅心藍(lán)焰送‘安燃’”燃?xì)獍踩O(shè)施升級(jí)改造行動(dòng)，槐蔭區(qū)吉爾西苑物業(yè)負(fù)責(zé)人王先生表示充分支持且高度贊揚(yáng)。“之前其實(shí)是有些排斥這些活動(dòng)的，主要是擔(dān)心會(huì)有用戶投訴。但這次一個(gè)投訴電話都沒有接到，甚至還有用戶打電話問安檢人員什么時(shí)候去他們家，已經(jīng)迫不及待了。由此可見，這次的優(yōu)惠政策多么深得人心，必須要感謝政府，感謝濟(jì)南能源集團(tuán)，為我們老百姓提供了這么貼心的服務(wù)。現(xiàn)在一提起燃?xì)?，居民就?huì)立馬想到‘紅心藍(lán)焰’，真得很深入人心。”

據(jù)悉，為擰緊燃?xì)?ldquo;安全閥”，保護(hù)好人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，濟(jì)南能源集團(tuán)兩家燃?xì)馄髽I(yè)將持續(xù)踐行“知行合一，為人民服務(wù)”的企業(yè)核心價(jià)值觀，全面積極開展“紅心藍(lán)焰送‘安燃’”行動(dòng)，根據(jù)實(shí)際情況免費(fèi)為用戶更換軟管、報(bào)警器等燃?xì)庠O(shè)施，將燃?xì)獍踩偷接脩艏抑校瑺I(yíng)造安全、穩(wěn)定的用氣環(huán)境。