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【學習貫徹】扎實開展主題教育?:258個微信群“亮身份”,“可感可知”服務再升級

發(fā)布時間:2023-06-29 10:06:00

作者:濟南能源集團

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為進一步推動學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育走深走實,濟南能源燃氣企業(yè)開展“亮身份、樹形象、作貢獻、助發(fā)展”主題活動,在公司“初心+紅心藍焰”黨建品牌引領下,市場開發(fā)黨支部創(chuàng)建“初心+紅心藍焰+微團隊 心服務”支部品牌,該項舉措旨在通過以微信群方式組建小微及工商項目“微團隊”,群內(nèi)包含客戶、市場開發(fā)員、項目設計員、工程管理員、施工管理員、監(jiān)理員、生產(chǎn)管理部調(diào)度員、管網(wǎng)運行部門人員、客服通氣人員。截至日前,市場開發(fā)黨支部已對符合報裝條件的燃氣客戶建立258個微信群,讓客戶隨時能在微信群里看到目前辦理業(yè)務的進度,優(yōu)化服務促“質(zhì)”“效”雙提升。

“我們根據(jù)市場開發(fā)工作的特點,進一步創(chuàng)新團隊運行機制,將整個報裝過程在群內(nèi)以照片、視頻等形式進行展示,讓客戶實時掌握報裝進度。”市場開發(fā)部經(jīng)理范炳麗介紹說。與此同時,公司市場開發(fā)部黨員干部在“微團隊”企業(yè)微信服務群“亮身份”,主動推動、監(jiān)督項目進展。“胸前的黨員徽章,時刻提醒著我們要在各個報裝環(huán)節(jié)不斷扛使命當先鋒、強服務升能力、創(chuàng)佳績樹形象,并接受大家的監(jiān)督。”市場開發(fā)黨支部書記王成峰說到。市場開發(fā)部黨員與“微團隊”的其他成員在思想上合心、工作上合力、行動上合拍,用“一個支部一個戰(zhàn)斗堡壘,一個黨員一面旗幟”的精神攜手譜寫為民服務新華章。

旗幟無聲,卻能鼓舞人心。濟南能源燃氣企業(yè)充分發(fā)揮黨組織的示范引領和輻射帶動作用,立足客戶需求,積極主動作為,不斷拓寬優(yōu)化服務的工作思路,注重把在主題教育中激發(fā)出來的熱情和干勁、形成的思路和措施,轉(zhuǎn)化為全方位提升服務效能的強大動力,讓供氣報裝服務“可感可知”,不斷跑出優(yōu)化營商環(huán)境“加速度”。

【學習貫徹】扎實開展主題教育?:258個微信群“亮身份”,“可感可知”服務再升級

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